湘南美容クリニック

無断キャンセルやドタキャンするとどうなる？

　湘南美容クリニックで脱毛施術の予約をした際、どうしても外せない用事ができてしまい、やむを得ずキャンセルを考えるケースもあり得ると思います。そうした時に気になるのが、キャンセルにおけるペナルティではないでしょうか。私が実際にキャンセルした経験を元に、キャンセル料などのペナルティをまとめてみましたので、ぜひ参考にしてみてください。

湘南美容クリニックの脱毛をキャンセルしたい

1. キャンセルするとどうなるの？
2. 2日前の23時までならペナルティなし
3. 2日前の23時から当日までのキャンセル
4. 無断キャンセルと遅刻はどうなる？

　医療機関であろうと、サロンであろうと脱毛の施術は一度足を運んだだけで終わるものではありません。複数回通うことになりますが、自身が通いやすいようにあらかじめ施術を受けられる日を伝える必要があります。しかし予約制だと聞くと、キャンセルした場合のペナルティに関して気になる方は多いのではないでしょうか。特に無断キャンセルや予約忘れ、施術当日の遅刻に関しては、厳しいペナルティが用意されている可能性すら考えられるでしょう。
　私は湘南美容クリニックに通っていた時、一度だけキャンセルしてしまいましたが、その経験から無断キャンセルや遅刻をした場合、今後の施術にどう影響を及ぼすことになるのか調べてみました。これから湘南美容クリニックに通うことを検討していらっしゃる方は、キャンセル事情は大いに気になる点だと言えますので、詳細をご紹介したいと思います。

　脱毛の施術を予約していて、もし何かしらの用事が入ってしまった場合や、身体的な問題から施術が受けられないと感じましたら、2日前の23時までに電話で連絡を入れるようにしましょう。2日前の23時まででしたら、キャンセル料が発生することはありませんし、別日に改めて予定を入れることも可能です。ただし、19時以降は多くの医院が営業時間外となりますので、キャンセルする場合にはコールセンターに連絡するようにしましょう。
　特に蚊に刺されやアトピー症状の悪化など、無理に施術を受けないほうが良いケースも考えられますので、そういったお悩みを抱えているかたは、早い段階で施術を受けられるのか判断して、難しいようなら2日前の23時までにキャンセルの電話連絡をしてください。

　もし2日前の23時以降から、当日までの間にキャンセルしなければいけなくなりましたら、無断キャンセルするのではなくしっかりと連絡はするようにしてください。事務手数料として、キャンセル料3000円支払わなくてはいけなくなりますが、その後も変わりなく施術してもらうことが可能となります。また、キャンセルしたからといって契約している回数が消費されることはありませんので、その辺りは安心して良いでしょう。
　当日キャンセルは特に、医院の方から他の来院者にまで迷惑が掛かることになりますが、何も連絡しないでキャンセルするよりは圧倒的にマシと言えますので、しっかりと連絡するようにしましょう。私は前日にキャンセルしてしまいましたので、キャンセル料を支払うことになりましたが、その後問題なく施術してもらえましたし、軽いお説教のようなこともありませんでしたので、気兼ねなく契約満了できました。

　さて、もしまったく連絡しないでキャンセルした場合や、当日の施術時間に遅刻してしまった場合。遅刻は遅れることが分かった段階で、必ず連絡するようにしましょう。数分遅れる程度なら問題なく施術を受けられますが、他の施術を受ける方に迷惑が掛かってしまいますし、場合によっては施術内容が次回以降に持ち越しになる箇所が出てしまいます。
　連絡もしないで10分以上遅れてしまうと、自動的にキャンセル扱いになってしまう可能性もありますので、誠実な対応が求められると思います。また、ドタキャンは次回以降の予約が電話連絡でしか出来なくなってしまうことがあります。湘南美容外科はWEB上でも予約を入れることができますが、24時間利用できるWEBサイトで予約が入れられなくなってしまうことがありますので、不便に感じながらスケジュールを組まなくてはいけなくなるでしょう。マナーの面でもドタキャンは許されることではありませんので、予約忘れもないよう気を付けながら、しっかり通って良好な関係を築くようにしてください。

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